Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez CyberNode Polska Olaf Wojak z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem sklepu internetowego www.ejama.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez CyberNode Polska Olaf Wojak z siedzibą w Warszawie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§1 Definicje

Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
Dostawca – oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów:

InPost S.A. z siedzibą w Krakowie;
Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie;
lub inna wskazana firma kurierska.

Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży. Za Klienta uznaje się również przedsiębiorcę jednoosobowego dokonującego zakupu w celu niezawodowym, który korzysta z uprawnień przysługujących konsumentowi (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta.
Login – oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, przez niego ustalone, wymagane wraz z Hasłem do założenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym. Loginem jest adres poczty elektronicznej Klienta.
Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną prowadzącą działalność gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
Sprzedawca – oznacza CyberNode Polska Olaf Wojak, prowadzącego działalność gospodarczą z siedzibą w Warszawie (01-913), ul. Goldoniego 1, NIP: 9521485016, REGON: 012721322, e-mail: sklep@ejama.pl.
Strona Internetowa Sklepu – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.ejama.pl.
Towar – oznacza produkt lub treść cyfrową przedstawioną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości, przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą.
Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

§2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na Towary, dostarczania zamówionych Towarów, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych oraz systemów operacyjnych.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. W przypadku naruszenia tego zakazu, Sprzedawca ma prawo do zablokowania dostępu do Konta Klienta lub rozwiązań przewidzianych w obowiązujących przepisach.
Publiczny charakter sieci Internet wiąże się z zagrożeniami, dlatego Klienci powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość.
Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

§3 Rejestracja i Konto Klienta

W celu pełnego korzystania z funkcjonalności Sklepu (np. przegląd historii zamówień, śledzenie przesyłek, otrzymywanie rabatów), Klient może dokonać Rejestracji i założyć Konto Klienta.
Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowanie Regulaminu.
Utworzenie i korzystanie z Konta Klienta w Sklepie jest nieodpłatne. Klient może w każdej chwili zrezygnować z prowadzenia Konta, przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy.

§4 Procedura zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży

W celu złożenia zamówienia Klient:

Dodaje wybrane Towary do koszyka.
Wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (m.in. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
Wybiera sposób dostawy i formę płatności spośród dostępnych opcji.
Weryfikuje poprawność wprowadzonych danych i potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Zamawiam i płacę”).

W trakcie składania zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zmian w zakresie wyboru Towaru.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie, wysyłając na podany przez Klienta adres e-mail stosowne potwierdzenie zawierające istotne elementy zamówienia (np. nazwa/rodzaj Towaru, łączna cena, wybrana metoda płatności, koszty i sposób dostawy).
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na trwałym nośniku (wiadomość e-mail).

§5 Ceny, promocje i dynamiczna zmiana cen

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sprzedawca może stosować tzw. dynamiczne ustalanie cen, co oznacza, że ceny mogą różnić się w zależności od czasu, miejsca lub urządzenia Klienta. Jeżeli ceny są personalizowane na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych (profilowania), Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany.
W przypadku ogłoszenia promocji lub obniżenia ceny konkretnego Towaru, Sprzedawca podaje najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Promocje w Sklepie nie łączą się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

§6 Opinie konsumenckie i ich weryfikacja

Opinie o Towarach publikowane w Sklepie Internetowym pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu danego Towaru.
Sprzedawca weryfikuje autentyczność opinii poprzez wysyłanie indywidualnych linków do oceny Towaru wyłącznie osobom, które złożyły zamówienie.
Niedozwolone jest zamieszczanie opinii, które zawierają treści wulgarne, obraźliwe bądź bezprawne. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia takich opinii.

§7 Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową (tzw. rękojmia zgodnie z aktualnymi przepisami) przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.
W razie braku zgodności Towaru z umową, Klient ma prawo żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe w odpowiednim czasie lub narażałyby Klienta na znaczne niedogodności, Klient może domagać się obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo lub poprzez formularz reklamacyjny:

Adres e-mail: sklep@ejama.pl
Adres pocztowy: CyberNode Polska Olaf Wojak, ul. Goldoniego 1, 01-913 Warszawa

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie informacji o przyczynie reklamacji, dacie wystąpienia niezgodności oraz oczekiwanym sposobie realizacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny). Brak tych informacji nie wstrzymuje jednak rozpatrzenia reklamacji.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8 Odstąpienie od umowy

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostawy Towaru bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji (np. mailowo na adres sklep@ejama.pl lub listownie lub poprzez formularz zwrotu).
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego jako załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Klienta, w wysokości najtańszej metody dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w sytuacjach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. przy produktach szybko psujących się, treściach cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny, gdy rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta, Towarach wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta itp.).

§9 Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – CyberNode Polska Olaf Wojak z siedzibą w Warszawie.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi reklamacji i wypełnienia innych obowiązków prawnych Sprzedawcy.
Klient ma prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej na Stronie Internetowej Sklepu.
Sprzedawca stosuje mechanizm plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu, prowadzenia statystyk oraz – za wyraźną zgodą Klienta – w celach marketingowych. Szczegóły dotyczące cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na Stronie Internetowej Sklepu.

§10 Alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR i ODR)

Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez mediację lub arbitraż prowadzony przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje o dostępie do tych procedur znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl.
Konsument może także złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobów płatności lub dostaw,
rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu.

O każdej planowanej zmianie Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany adres e-mail) lub poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu w Sklepie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (Konto Klienta) w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w dacie złożenia zamówienia.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20 lutego 2025 r.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Sklep eJama.pl
ul. Goldoniego 1, 01-913 Warszawa
e-mail: sklep@ejama.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
…..............................................................................
…..............................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru(*) …............................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …...................................

Adres konsumenta(-ów) ….............................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data …............................

(* niepotrzebne skreślić)